【現役配達員が解説】宅配ボックスの暗証番号がわからない、書いてない場合の対処法

amazonや楽天などのネットショッピングで注文し、届いてテンションが上がったのも束の間、配達員のミスで荷物が取り出せない・・・と、今困っていませんか？

宅配など、運送業歴10年以上の僕が配達員目線で「わからない、書いてない」暗証番号を解読できるお手伝いができればと思い、この記事を書きました。

この記事を読めば「今、目の前にある宅配ボックスからすぐに荷物を取り出せる」かもしれません。

結論を言うと、「4ケタ」というのがポイントです。短い文章でわかりやすく書いているので最後まで見ていってください。

ダイヤル式4ケタの宅配ボックスであかない場合の対処法（amazon、ヤマト、佐川等の宅配共通）

今回はマンションや一人暮らしのアパートなどでよくある、ダイヤル式の宅配ボックスでの対処法です。不在票に書く項目はどの会社もほとんど一緒なので、ヤマト、佐川、amazonなど、どの荷物に対しても対応できます。

配達員の暗証番号の決め方（4ケタというのがポイント）

配達員は会社から、例えばお客様が不在票を誤ってチラシ等と一緒に捨てた場合など、不在票がなくなってしまった時のために「ここの数字を使ってね」という決まりがあります。

荷物の問い合わせ番号下4ケタ

荷物には1つ1つ運送会社の番号が割り振られていて、荷物の管理や追跡に使用しています。

大概の運送会社は10ケタか11ケタの荷物の番号があり、

この番号を不在票の上の方に手書きで配達員は書いています。

その下4ケタを暗証番号に使用するパターンが多いです。

 

例　222-333-3456

この太字の部分を暗証番号にしています。

まずはこの方法で、入っていた不在票の荷物の番号下4ケタで試してみてください。

お客様の電話番号の下4ケタ

ネットショッピングをする際に「名前、住所」と一緒に「電話番号」も個人情報に登録していますよね。

その情報が配達員の荷物の伝票に載っているので、そこで暗証番号に使いやすい4ケタの数字が

「電話番号の下4ケタ」

の数字になります。

たまにあるパターン

宅配ボックスの種類によって同じ数字を2回使えないタイプのボックスがあります。ボタン式の宅配ボックスです。僕のイメージでは一人暮らしのアパート、マンションに多く設置されています。

この場合、例えば荷物の番号や電話番号の下4ケタが

の場合、2回同じ番号は使えないタイプのボックスなのでこの番号は使えません。

なのでこの場合は

1234や5678を始め、思いつく限りの4ケタの数字を打つしか方法はありません。

3ケタの宅配ボックスでも考え方は同じ

たまに古い宅配ボックスで4ケタではなく、3ケタのダイヤル式のボックスがあります。

これも基本的に考え方は一緒で、

でOKです。

まとめ

お役に立てたなら幸いです。

この方法で開かない場合は、運送会社の営業時間内なら電話でその旨を伝えると電話対応の事務からドライバーに連絡が入り、暗証番号を聞き出してまた折り返し電話をくれるので解決すると思います。

ただ、夜遅い時間などで営業時間外の場合はあきらめて、次の日の営業時間内に電話をして暗証番号をききましょう。

くれぐれも宅配ボックスの会社にお客様から電話をかけて荷物を取り出すのはやめておいた方がいいかなと思います。出張料のお金と時間がかかってしまいます。そもそも配達員のミスでお客様は悪くないのですが、申し訳ございません。

僕個人的には、焦らず次の日に電話したら解決すると思います。

最後に、

荷物の問い合わせ番号は、その荷物のお客様と運送会社しか把握できないようになってるので防犯的には安心してもらって大丈夫です。なので、暗証番号に使用しています。

ではまた！